绵阳货运物流运输专（zhuān）线（xiàn）从事综（zōng）合（hé）物流服务的运营商，以（yǐ）成为“全球化（huà）供应（yīng）链（liàn）管理公司（sī）”为（wéi）战略目标（biāo），多年来一（yī）直致力于推动中国物流服（fú）务业的快速全面发展。在（zài）先进的物流系统支持（chí）下，充分整合集（jí）团和（hé）社会物流（liú）资源，为客户提供（gòng）全方位物流及（jí）增（zēng）值服务（wù）。

成都货运物流运输专线始终愿意倾听（tīng）用（yòng）户，以市（shì）场（chǎng）需求（qiú）为导向，以创新（xīn）为驱动力，创造更（gèng）多（duō）标准化服务体系（xì）与品牌（pái），为（wéi）绵阳及（jí）成都成华区、成（chéng）都（dōu）崇（chóng）州市（shì）、成都简阳市、成都（dōu）金牛区、成（chéng）都锦江区、成（chéng）都龙（lóng）泉驿区、成都（dōu）彭州市、成都郫都区、成都青白江区、成都青（qīng）羊区、成都（dōu）邛崃市、成都双流区、成（chéng）都温江区、成都武侯区、成都新都区（qū）等地（dì）用户提供（gòng）高（gāo）水平的（de）解决方案与服务；成都货运物流运输专线珍惜每一次与用户（hù）合作的机会，用心服务用户，为（wéi）用户创造（zào）最大价值（zhí）。

一、我们（men）的优势，满（mǎn）足您各种货运物流需求

1、团队（duì）优势

经过多年磨励，我们培养了（le）一大批专家型（xíng）的物流和运输人才（cái），我（wǒ）们的（de）组织不断（duàn）完善、优化，塑造出一（yī）支具（jù）有专（zhuān）业（yè）高度的物流团队。公司（sī）的形（xíng）象优势不（bú）断吸引着来自各（gè）个专业领域的（de）优秀人（rén）才加盟。诚（chéng）信（xìn）待人的品（pǐn）质为（wéi）我（wǒ）们（men）赢（yíng）得（dé）了更多专（zhuān）业成（chéng）都物流公司（sī）的合作，更有活跃于（yú）成都运输公（gōng）司的多位专家学（xué）者做为机（jī）构的高级（jí）专家顾问团为（wéi）我们的客户服务提供策略支（zhī）持。

2、整合优势

我们既有完（wán）善的车（chē）辆管理体系人才，又（yòu）有（yǒu）专（zhuān）业的客户（hù）服务人才。我们可以根据企（qǐ）业的（de）具（jù）体需求，提供（gòng）全面系统的具有实效（xiào）性（xìng）的整（zhěng）合物流运输服（fú）务。专家（jiā）诊断和企业综合诊断的有效（xiào）结合提（tí）供了企业发展（zhǎn）随需而变（biàn）的解决方案。

3、随需而变

①为您量身调整平台推广重点（diǎn），不（bú）同时（shí）期，不同需求，不同策略（luè），为您（nín）实现不同时期的每一（yī）个目（mù）标

②现状分析，问（wèn）题诊断，方案设计（jì），效（xiào）果跟进，随站而动（dòng），随站而（ér）变，让（ràng）您的（de）企业步步高升

③定期更新，适时调整，及时整（zhěng）改（gǎi），深入细（xì）分，体贴（tiē）服务，与您的网站一起动起来 每月一次的上门拜访，24小时实时短信问候，让你我之间没有距离。

二、规范合理的（de）服务流（liú）程，包您满意（yì）

现场（chǎng）操（cāo）作（zuò）人员对所装（zhuāng）货物认真检验、核对（duì），熟悉货物的装车（chē）规（guī）则，保证（zhèng）所装货物（wù）无（wú）差错、无损坏。

1、货（huò）物核对：按照任务单（dān）认真核对发运（yùn）货物（wù）的重量、数量、体积，品名、若（ruò）有不（bú）符，首先向客户反映情况，提出（chū）异议，并且（qiě）速与（yǔ）营运部联（lián）系协（xié）商（shāng）解决（jué）。

2、装车要求（qiú）：装货时（shí）合理安（ān）排利用车辆使（shǐ）用空间，按照客户要求摆放、固定货物。

3、装（zhuāng）货原则：按照上轻下重、先大后小、前（qián）高后低、均衡分布的原则进行作业 。

4、货物（wù）码放：不规则货（huò）物要保障（zhàng）重心（xīn）稳（wěn）定，规则货（huò）物码（mǎ）放要符合运输条件要求。

5、半（bàn）封闭车（chē）要求：进（jìn）行（háng）防雨、刹车工作时，顶部高出（chū）部分（fèn）要将边角（jiǎo）进行夹板防护（hù）工作，雨布、苫布（bù）要（yào）将货物（wù）完全遮盖，并用大（dà）绳（shéng）固定，现（xiàn）场操作人（rén）员（yuán）要检（jiǎn）查固定效果，不合要求要立即改正。

6、箱车（chē）要求：装车（chē）前要检查（chá）车辆密封情况，装车后要根据天气（qì）情况（kuàng）对后部进行防雨工作，并且（qiě）要保障货（huò）物在运输途中（zhōng）的稳（wěn）定性。

7、稳定（dìng）性（xìng）：无（wú）论箱车（chē）、半封（fēng）闭车（chē）装（zhuāng）载货物尽量按照由前到后（hòu）呈梯阶排列，保障货物要（yào）先充满车（chē）厢下部。

8、货物清点：点数（shù）时要求客户、司机、我司三方人员同时进行（háng），司机在点（diǎn）货（huò）后，要在与（yǔ）司机签订合（hé）同时约定在路（lù）途中的一切数（shù）量损失由司机负责（zé）。

9、前（qián）期运作（zuò）：运作时要求（qiú）经验丰富的现（xiàn）场操作人员进行现场操作，有必要（yào）时营运中心经理要亲（qīn）自到场监督（dū）并与客户进行（háng）沟通，更（gèng）多的了解客户情况，为日后（hòu）操作打好基础。

10、货物（wù）品名：注意玻璃（lí）制品、易碎（suì）品公司不（bú）予保险，向客户说明机器（qì）设备，家具（jù）等重要货物（wù）的包装。

三、货（huò）运物流服务内容（róng），让您（nín）省心（xīn）

认真（zhēn）签写（xiě）“出入库单据（jù）”、“送货回执单（dān）”及对车（chē）辆约定要求等。保证准确、清晰。

1、时间要求：运输时间要求与司机在合（hé）同上（shàng）约定（dìng）清楚，与（yǔ）司（sī）机签订的时间一定要比客（kè）户与（yǔ）我公司（sī）约定（dìng）的时间短时长。

2、司机联系：要求司机保证通（tōng）讯畅通，利（lì）于我公司（sī）监控，与司机约定不能保障通信的处（chù）罚规定，另外一定要（yào）要求司机在出现事故、扣车等（děng）情况要立（lì）即（jí）向（xiàng）我司营运中心汇（huì）报（bào）。

3、服从公司领导：增（zēng）强对客户的服（fú）务意识。严格执（zhí）行公司作（zuò）业细则、意（yì）外处理程序等作业规（guī）范。

四、常（cháng）见问题，帮您解答（dá）

1.如遇服务态度问题（tí），该如（rú）何投诉？

如遇公（gōng）司工作人员（yuán）服务（wù）态度问题，如不（bú）送货上门、要（yào）求客户（hù）自取（qǔ）、言语不敬（jìng）、态度（dù）蛮横等，可投（tóu）诉至总部客服中心转投诉处（chù）理，接投诉后的三个（gè）工作日内将投诉处（chù）理结果反（fǎn）馈（kuì）给投（tóu）诉人。